Quy định của chúng tôi
Quyền và Trách nhiệm của Người Bán
Người bán có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm và đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn quy định. Đồng thời có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên quan.
- ✅ Cung cấp sản phẩm đúng hoặc tương đương theo thỏa thuận
- ✅ Tư vấn chi tiết về tính năng, phạm vi sử dụng
- ✅ Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin dự án, vận chuyển, hậu mãi...
- ✅ Cam kết sản phẩm rõ nguồn gốc, đúng chất lượng và có đủ giấy tờ pháp lý
Quyền và Nghĩa vụ của Người Mua
Người mua cần cung cấp thông tin đầy đủ để được tư vấn đúng và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- 📌 Cung cấp nhu cầu, điều kiện sử dụng và vận chuyển
- 📌 Có quyền yêu cầu giấy tờ chứng minh chất lượng sản phẩm
- 📌 Hợp tác theo tinh thần tự nguyện, rõ ràng
- 📌 Cung cấp thông tin liên hệ chính xác nếu muốn giao tận nơi
- 📌 Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận
📦
3️⃣ Quy trình thực hiện
Trung Phu thực hiện quy trình bán hàng chuyên nghiệp, rõ ràng, gồm 6 bước cơ bản sau:
🧭 Bước 1:
Khách hàng truy cập www.trungphu.net, hoặc gửi yêu cầu qua email
truelectric_auto@trungphuvn.com để xác minh và kiểm tra thông tin trước khi báo giá.
🔍 Bước 2:
Nhân viên bán hàng tiếp nhận, tư vấn và lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng.
💰 Bước 3:
Thỏa thuận về giá cả và hình thức thanh toán được xác nhận với khách hàng trước khi đặt hàng.
🚚 Bước 4:
Giao hàng theo địa điểm và điều kiện vận chuyển đã được hai bên thống nhất.
✅ Bước 5:
Hoàn tất quá trình mua bán và xác nhận thanh toán đầy đủ.
🔄 Bước 6:
Thực hiện trách nhiệm đổi trả, bảo hành, chăm sóc sau bán hàng theo chính sách cam kết.